Quy định và chính sách Nhaphangvn.com
Khi bạn là khách hàng của Nhaphangvn.com, bạn sẽ phải thực hiện chính xác những quy định mà NhapHangVn đã đề ra. Đồng thời bạn cũng sẽ nhận được Cam kết với khách hàng từ Nhaphangvn.com.
Nếu có vấn đề gì thắc mắc xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được giải đáp kịp thời và thỏa đáng.
Bổ sung ngày 15/09/2015
+ Người dùng yêu cầu Nhaphangvn.com hoặc thông qua hòm thư điện tử ủy quyền cho bên thứ ba tiết lộ những thông tin đấy.
+ Các thủ tục và quy định pháp luật có liên quan yêu cầu Nhaphangvn.com cung cấp thông tin cá nhân của người dùng.
+ Không sử dụng dịch vụ đăng ký của Nhaphangvn.com.
+ Chấm dứt sử dụng tư cách của dịch vụ đăng ký của Nhaphangvn.com.
+ Thông báo với Nhaphangvn.com để chấm dứt dịch vụ của user này.
- Trong trường hợp hàng thất lạc hoặc thiếu do Nhaphangvn.com mua sai, Nhaphangvn.com sẽ hoàn trả 100% tiền hàng.
- Trường hợp Người bán phát hàng thiếu, Nhaphangvn.com chỉ hỗ trợ đàm phán, khiếu nại với người bán. Kết quả phụ thuộc vào người bán (Vì quý khách là người trực tiếp lựa chọn người bán).
- Tạo khiếu nại sau 2 ngày kể từ khi Nhaphangvn.com giao hàng đối với khách hàng ở Miền Bắc (7 ngày đối với khách hàng ở khu vực miền Trung và Nam)
- Yêu cầu chụp cả bill được dán trên kiện hàng, chụp ảnh sản phẩm để cạnh bill kiện hàng
- Đối với sản phẩm lỗi, sai màu sắc... yêu cầu hình ảnh phải thể hiện rõ ràng chi tiết khu vực bị lỗi, và yêu cầu một bức ảnh chụp trọn sản phẩm.
Chú ý: Những trường hợp khiếu nại không đủ điều kiện trên, chúng tôi sẽ không tiếp nhận xử lý.
